WS-SYSTEM-TOP
serwis1

Zlecenia serwisowe gwarancyjne i pogwarancyjne

Narzędzie online wspierające procesowanie zgłoszeń serwisowych sprzedawanych urządzeń do samochodowych instalacji gazowych.

Dostępny czytelny i przejrzysty panel zawierający statystki m.in.:

  • ilości zgłoszeń w miesiącu wg statusu
  • średnie czasy realizacji zgłoszeń
  • rozkład procentowy

pozwalający na szybki przegląd wszystkich zgłoszeń.

Zarządzanie dokumentami i integracje

System pozwala na generowanie dokumentów:

  • potwierdzenie zgłoszenia
  • formularze serwisowe
  • etykieta dla kuriera
  • potwierdzenie wysyłki i inne

Procesowanie zgłoszenia w systemie odzwierciedla faktyczny obieg. System zintegrowany jest z programem do zarządzania magazynem dzięki czemu dostępne są aktualne produkty a integracja z systemem księgowym znacznie usprawnia obieg zgłoszenia.

Dla klientów udostępniona została funkcjonalność śledzenia zgłoszenia, dzięki czemu na bieżąco mogą sprawdzić jego status.

serwis2
serwis4

Dodatkowe funkcjonalności

System wpiera również proces udostępniania klientowi towaru zastępczego na czas realizacji zgłoszenia serwisowego.

W przypadku zaistnienia konieczności wysłania towaru do serwisu zewnętrznego system pozwala na obsługę tego typu sytuacji poprzez zarządzanie serwisami zewnętrznymi i wysyłkami.

Dzięki modułowi statystyk i analizy możemy określić produkty najbardziej i najmniej awaryjne oraz sprawniej zarządzać procesem wyboru dostawców.

Unikalne cechy systemu

Dostęp online – zarządzanie systemem z dowolnego miejsca


Zarządzanie dokumentami – szablony, formularze, etykiety, potwierdzenia i inne wymagane w procesie dokumenty


Prosty i czytelny interfejs – intuicyjnie zaprojektowany system  wykorzystujące responsive design pozwala na wyświetlanie na każdym urządzeniu


Śledzenie zgłoszeń – dla klientów udostępniona została funkcjonalność śledzenia zgłoszenia, dzięki czemu na bieżąco mogą sprawdzić jego status


Integracja z systemami zewnętrznymi – system zarządzania magazynem, systemy wysyłki


chcesz wiedzieć więcej?

WS-SYSTEM

Szczegółowe informacje o WS-SYSTEM jego możliwościach, wdrożeniu i utrzymaniu, licencjonowaniu, dla klientów indywidualnych i partnerów handlowych, dostępne pod numerem telefonu +48 691 450 300 lub adresem e-mail whitehill@whitehill.eu

Serwis i wsparcie producenta pod numerem telefonu +48 798 940 841 lub adresem e-mail support@whitehill.eu

Producentem systemu jest WHITE HILL.

UWAGA!!

Podejmując oczekiwane i rozsądne działania ograniczające możliwość zarażenia się Koronawirusem, jesteśmy zobowiązani podjąć następujące działania:

-> Przechodzimy na pracę zdalną!
Od poniedziałku 16.03.2020 nasza siedziba, znajdująca się przy ul. Ciołkowskiego 161 zostaje zamknięta do odwołania.

-> Kontakty z pracownikami biura będą prowadzone w formie dostosowanej do możliwości technicznych i sytuacji tj.:
- mailowo
- telefonicznie
- W wyjątkowych przypadkach inna forma, ustalana indywidualnie, zapewniająca bezpieczeństwo obu stron.

-> Przekazywanie dokumentacji - elektronicznie w formie skanów.

E-mail: office@whitehill.eu

 

#zostańwdomu

Jeśli czujesz się przeziębiony, masz kaszel lub gorączkę – zostań w domu. Nie idź do pracy, ogranicz swoje kontakty z innymi ludźmi. Dbajmy o siebie i innych.